遭遇物業(yè)不作為時的業(yè)主維權方式

物業(yè)公司在跟業(yè)主提供服務的過程中，發(fā)生糾紛是在所難免的，因此維權也是在所難免。那么物業(yè)不作為怎么辦？維權方面業(yè)主如何向物業(yè)進行維權？下面就相關問題來為大家進行解讀。

物業(yè)不作為怎么辦

對房屋尚在保修期的小區(qū)，出現(xiàn)的問題應該由開發(fā)商負責維修解決。但在這其中，物業(yè)也需負責幫助業(yè)主進行溝通協(xié)調，如實將業(yè)主遇到的問題反映給開發(fā)商，并將開發(fā)商的答復告知業(yè)主。而超出房屋保修期后，對小區(qū)公共設施的維護由物業(yè)服務企業(yè)負責。對于這一點付璐律師需要強調的是，物業(yè)服務企業(yè)應當按照業(yè)主大會的要求定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。值得注意的是，小區(qū)公共區(qū)域廣告收入及收繳的停車費等歸全體業(yè)主共有，其分配應由業(yè)主大會決定，未作決定的主要用于補充專項維修資金，也可以作為業(yè)主委員會、業(yè)主大會的活動經費或者折抵物業(yè)服務費。

如果物業(yè)服務公司不履行責任，小區(qū)業(yè)主可以聯(lián)合起來依法形成業(yè)主大會，通過業(yè)委會行使自己的權利，甚至彈劾物業(yè)，自行選擇業(yè)主滿意的物業(yè)公司入駐管理小區(qū)。除了成立業(yè)主委員會之外，業(yè)主也可以將物業(yè)不作為的行為舉報給相關主管部門。對此需要強調的是，市房管局作為物業(yè)管理的行政主管部門，主要負責物業(yè)服務企業(yè)的資質管理、建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案及重大物業(yè)管理矛盾糾紛的處理。

物業(yè)有義務對小區(qū)公共區(qū)域的設施設備進行日常維護及保養(yǎng)，使得小區(qū)的各項設施能夠時刻保持正常的工作狀態(tài)，而不是等到其出問題再去維修，易給小區(qū)業(yè)主帶來麻煩。小區(qū)的物業(yè)歸縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設或者房地產行政主管部門管理。而監(jiān)管由業(yè)主負責監(jiān)管?！睹穹ǖ洹?、《物業(yè)管理條例》等都已經賦予了全體業(yè)主對物業(yè)選聘的主動權和監(jiān)督權，相關單位只是指導物業(yè)和小區(qū)的工作，沒有直接的管理權。

業(yè)主如何向物業(yè)維權

對于有關小區(qū)規(guī)劃、房產證的辦理、房屋質量等出現(xiàn)的問題，業(yè)主可以向當?shù)卣慕ㄔO行政部門、消費者權益保護協(xié)會、質量監(jiān)督部門反映。對于小區(qū)物業(yè)管理問題，根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。

針對于對業(yè)主如何向物業(yè)維權當?shù)胤康禺a行政主管部門提起行政復議、行政訴訟。對開發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權之訴。違約中的“約”指購房的買賣合同、業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務合同。侵權中的“權”包括公民的私有財產不受侵犯的權利、業(yè)主享受優(yōu)質的物業(yè)管理服務以及居住環(huán)境的權利、公民的消費權益等人身權利和財產權利。對此需要強調的是，出現(xiàn)這類糾紛時業(yè)主可以將糾紛訴至法院或直接向當?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請求法院依法行使審判權以解決糾紛。

提交仲裁機關仲裁這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國《仲裁法》相關規(guī)定，需要依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請有管理權的仲裁機構即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進行裁決以解決糾紛。

如果業(yè)主與物業(yè)管理公司選擇協(xié)商解決，付璐律師需要強調的是《物業(yè)管理條例》中已經對業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司之間的權利和義務作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進行磋商，進而解決管理糾紛。第三人調解是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來主持雙方進行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎上達成調解協(xié)議。一般調解可分為民間調解、行政調解和司法調解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調解委員會進行調解。

物業(yè)管理法律關系

住房是城市化及人民生活的基本物質條件，任何組織單位和個人都要與房地產物業(yè)管理發(fā)生各種聯(lián)系，并通過這種聯(lián)系形成人與人之間的社會關系。因此付璐律師表示，物業(yè)管理法律關系的權利主體和義務是非常廣泛的。

物業(yè)管理的對象主要是房地產，而房地產是不動產，但不動產的轉移并非實際物體發(fā)生位移，而是權利的主體發(fā)生變動。對此需要強調的是，房屋的出售、租賃實際上是權利的交易和轉讓。因此，物業(yè)管理的法律規(guī)范是一個以權屬為基礎的法律規(guī)范。

房地產是不動產，它對國家、法人和公民來說都是一筆很重要的財富。同樣，房地產的物業(yè)管理涉及政府、法人和公民的各方面利益，它關系到經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。因此付璐律師表示，在管理層面而言國家對這一領域的行政干預顯著，國家建設部專門成立了建設與房地產業(yè)司來指導物業(yè)管理工作的開展。

以上就是關于“遭遇物業(yè)不作為時的業(yè)主維權方式”的解讀，物業(yè)管理法律關系是在有關物業(yè)管理法律規(guī)范的范圍內，調整人們行為過程中在法律上的權利和義務關系。對此需要強調的是其中的權利是指物業(yè)管理關系中，當事人享有實現(xiàn)某種行為的可能性。義務是指物業(yè)管理關系中當事人所負有的責任。